Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ff8bet

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ff8bet thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ff8bet Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ff8bet
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ff8bet bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới để ngăn truy cập trái phép. Thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được sử dụng cho đúng giao dịch bạn khởi tạo.

Mã Hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, không để lộ thông tin tài khoản hay ví thanh toán.
Xác Thực Thiết Bị Mới Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — bước này chạy tự động, không cần liên hệ hỗ trợ.
Thời Gian Lưu Trữ Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie Và Phiên Đăng Nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mỗi ngày. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cửa mỗi ngày, phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản — thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp cho bộ phận xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ff8bet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hành vi duyệt web được ghi qua cookie phiên.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn, không hơn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và cho mọi giao dịch nạp rút qua ví điện tử hay chuyển khoản ngân hàng.